Cara Meningkatkan Keterlibatan Karyawan

Jika Anda beruntung, Anda tahu bagaimana rasanya memiliki budaya yang benar-benar positif di tempat kerja. Anda tidak keberatan pergi ke kantor setiap hari dan menikmati berkolaborasi dengan rekan kerja Anda. Anda semua bangga dengan pekerjaan Anda, dan itu terlihat dari jumlah tim Anda.

Tentu saja, ini adalah skenario kasus terbaik. Bagi banyak dari kita, itu mungkin tampak seperti tujuan yang tidak dapat dicapai. Namun, jika Anda mengelola tim—sekecil apa pun—Anda dapat membuat perbedaan dengan berupaya meningkatkan keterlibatan karyawan.

Manfaatnya berbicara sendiri: Menurut 2017 Survei Gallup, perusahaan yang memiliki karyawan yang paling terlibat juga memiliki penjualan 20% lebih tinggi, produktivitas 17% lebih tinggi, dan profitabilitas 21% lebih tinggi. Dan itu baru permulaan.

Apa itu keterlibatan karyawan?

Keterlibatan karyawan mengukur seberapa besar investasi dan komitmen karyawan terhadap tempat kerja mereka. Orang-orang lebih mungkin untuk terlibat dalam pekerjaan mereka jika mereka merasa dihargai, tertantang, didukung, dan terpenuhi. Namun, pada tahun 2020 saja 36% pekerja Amerika yang disurvei dilaporkan terlibat di tempat kerja. Jadi bagaimana kita bisa menaikkan angka itu?

7 strategi untuk meningkatkan keterlibatan karyawan

Ada banyak cara untuk meningkatkan keterlibatan karyawan di semua tingkatan. Semuanya membutuhkan upaya yang konsisten dan berdedikasi dari pemberi kerja. Berikut adalah tujuh strategi yang perlu dipertimbangkan:

1
Mempromosikan hubungan manajer-karyawan yang positif

Ini adalah kiasan klasik dalam film dan TV: bos yang putus asa versus karyawan mereka yang tidak termotivasi. Tapi hidup tidak harus meniru seni. Alih-alih menjadi mangsa mentalitas “saya melawan mereka”, anggap diri Anda sebagai pelatih. Tugas Anda adalah membimbing, mendukung, dan membantu para pemain di tim Anda.

Ini akan membuat perbedaan. Di sebuah Studi McKinsey 2020, orang menilai hubungan mereka dengan manajemen sebagai faktor kunci dalam kepuasan kerja mereka. Mereka menemukan bahwa 74% responden yang mengatakan mereka “sangat puas” dalam pekerjaan mereka juga menilai hubungan manajemen-karyawan di perusahaan mereka sebagai “sangat baik”.

2
Mendorong otonomi

Tidak ada yang menyukai manajemen mikro; pada kenyataannya, kepuasan karyawan adalah terkait langsung dengan perasaan otonomi. Anggota tim yang diberdayakan untuk membuat keputusan pemecahan masalah cenderung lebih produktif, setia, dan umumnya berinvestasi dalam pekerjaan mereka. Pelajaran? Memberdayakan karyawan dan memberi mereka ruang untuk bekerja terbayar.

3
Buat karyawan merasa dihargai

Di sisi lain, perasaan diabaikan juga dapat menghancurkan moral karyawan. Gallup menemukan bahwa karyawan yang mengatakan pekerjaan mereka tidak cukup diakui adalah dua kali lebih mungkin untuk mengatakan mereka berencana untuk berhenti pada tahun depan. Bahkan “pekerjaan hebat” sederhana setelah seseorang mendapatkan klien besar bisa sangat membantu, tetapi bahkan lebih baik untuk mengartikulasikan apa yang mereka lakukan dengan baik dan mengapa itu penting.

4
Investasikan pada karyawan Anda

Untuk lebih jelasnya, kami tidak hanya bermaksud “berinvestasi” dalam arti finansial (walaupun itu pasti membantu). Waktu dan perhatian Anda juga penting. Membantu karyawan Anda tumbuh secara profesional dapat berarti menawarkan manfaat pelatihan atau pendidikan. Ini juga berarti bekerja dengan mereka untuk mengembangkan tujuan mereka dan memutuskan bagaimana mereka dapat mencapainya. Dan, seperti investasi apa pun, itu terbayar seiring waktu.

5
Tunjukkan pada karyawan Anda bahwa Anda memercayai mereka

Untuk mendapatkan kepercayaan karyawan Anda, Anda juga harus menaruh kepercayaan Anda pada mereka. Pikirkan seperti ini: Anda mempekerjakan mereka karena Anda merasa mereka bisa melakukan pekerjaan itu, jadi tunjukkan itu dengan memberi mereka suara bagaimana mereka bekerja. Dorong mereka untuk membuat saran dan menghargai inisiatif mereka ketika mereka melakukannya.

6
Tunjukkan kepada karyawan bagaimana mereka (dan perusahaan Anda) membuat perbedaan

Jika perusahaan Anda tidak memiliki pernyataan misi, nilai merek, atau suara merek, sekarang saatnya untuk mengembangkannya. Bila Anda memiliki seperangkat nilai yang kuat dan konsisten, Anda akan menarik karyawan yang memiliki nilai yang sama. Untuk mempertahankan karyawan tersebut, bantu mereka melihat bagaimana mereka berkontribusi pada misi perusahaan Anda—dan mengapa misi itu penting.

7
Berikan karyawan alat yang tepat untuk melakukan pekerjaan mereka

Sebagian besar pekerjaan kantor saat ini melibatkan multitasking. Saat menulis laporan penjualan, seseorang mungkin harus mengirim email ke klien, menindaklanjuti dengan rekan kerja tentang sebuah proyek, dan menyelesaikan presentasi. Banyak yang harus dilakukan, tetapi Anda dapat membuat pekerjaan tim Anda lebih mudah dengan memberi mereka alat yang tepat. Dengan asisten penulis yang diberdayakan AI seperti Grammarly Business, mereka dapat berkomunikasi secara konsisten sambil menghemat waktu:

Mengapa keterlibatan karyawan penting?

Perusahaan yang berupaya meningkatkan keterlibatan karyawan mereka menuai banyak manfaat. Berikut adalah beberapa:

  • Mengurangi churn: Ketika anggota tim pindah, perusahaan harus merekrut, mempekerjakan, dan melatih orang baru. Ini adalah proses yang mahal dan panjang. Namun, karyawan yang terlibat adalah 87% lebih mungkin untuk tetap pada pekerjaan mereka saat ini daripada mereka yang tidak berinvestasi dalam posisi mereka.
  • Kerja tim yang lebih baik: Ketika karyawan bekerja di lingkungan yang mendukung, menghargai, dan memercayai mereka, mereka cenderung mendukung, menghargai, dan memercayai rekan kerja mereka.
  • Peningkatan produktivitas: Karyawan yang terlibat dan bahagia adalah 44% lebih produktif daripada rekan-rekan mereka yang hanya “puas”.
  • Pelanggan yang lebih bahagia: Kepuasan pelanggan dan kepuasan karyawan adalah sangat terkait. Tidak mengherankan: Jika pelanggan berinteraksi dengan karyawan yang berpengalaman dan terlibat, mereka cenderung memiliki pengalaman yang lebih baik.

Teruskan: mempertahankan keterlibatan karyawan

Meningkatkan keterlibatan karyawan bukanlah tujuan satu kali. Anda harus terus meninjau dan mengevaluasi kembali strategi keterlibatan karyawan Anda. Ingat, apa yang berhasil tahun ini mungkin tidak berhasil tahun depan. Masukkan pekerjaan, dan Anda akan menemukan bahwa meningkatkan keterlibatan karyawan Anda terbayar.

Bisnis Tata Bahasa dapat membantu Anda mempromosikan komunikasi yang jelas dan efektif yang diperlukan untuk mendorong lingkungan kerja yang positif dan meningkatkan keterlibatan karyawan. Untuk mempelajari lebih lanjut, Hubungi kami hari ini.